売上を劇的に伸ばす!接客販売の極意

2013.11.12

日時:11月12日(火)13:30~15:30
場所:サンマリン気仙沼ホテル観洋
講師:伊藤 智恵子氏(販売促進・接客マナーインストラクター)
受講料:会員無料、非会員2,000円
≪セミナー内容≫
◆お客様からどう評価されているか 
   ・お店・事業所の現状把握
◆お客様に好かれる基本  
   ・好意・好感・好印象の獲得法
   ・マナーコミュニケーションの重要性
   ・CSの見直し(お客様との関係・ラポール)
◆お客様とのコミュニケーションスキルの習得
   ・顧客心理・丁寧な対応・傾聴力・ストローク
◆実践と継続でお客様を呼び込む元気な店にする
   ・どんな世の中でも「3T」を満たす店は強い!

お申込み、お問合せは気仙沼法人会事務局まで
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